Помощь
Выберите тему — или спросите своими словами в кнопке помощи
Аккаунт и вход
Регистрация, вход, безопасность, уведомления, свои данные
Двойная защита входа
Как защитить аккаунт, чтобы в него не вошёл посторонний?
Двойная защита входа
Как защитить аккаунт, чтобы в него не вошёл посторонний?
В «Настройки → Двухфакторная» включите вход по коду. Понадобится приложение на телефоне — Google Authenticator или Authy: оно каждые полминуты показывает шестизначный код. Коды восстановления сохраните отдельно от телефона — по ним вы войдёте, если телефон потеряется.
Что и куда вам присылать
Как настроить письма и уведомления, чтобы не пропустить важное?
Что и куда вам присылать
Как настроить письма и уведомления, чтобы не пропустить важное?
В «Настройки → Уведомления» стоит таблица: слева — о чём сообщать, сверху — куда; галочка включает доставку. Колокольчик работает всегда. MAX подключается кнопкой «Подключить»: откройте бота и нажмите «Запустить». Push включается в каждом браузере отдельно — блок «Push в этом браузере»; на айфоне сначала установите сайт на экран «Домой».
Вход разными способами в один аккаунт
Я вошёл через ВКонтакте, а теперь нажал MAX — и кабинет пустой. Что случилось?
Вход разными способами в один аккаунт
Я вошёл через ВКонтакте, а теперь нажал MAX — и кабинет пустой. Что случилось?
Портал узнаёт вас по тому способу, которым вы вошли впервые. Другой способ открывает отдельный аккаунт — поэтому он и пустой. В «Настройки → Способы входа» добавьте все способы, которыми пользуетесь, и любой из них будет приводить в этот же кабинет. Уже созданные лишние аккаунты раздел не объединит — напишите нам.
Какие мои данные видят посетители
Покажут ли покупателям моё имя, город и телефон?
Какие мои данные видят посетители
Покажут ли покупателям моё имя, город и телефон?
Только то, что вы сами разрешили. В «Настройки → Публикация данных» отметьте, что показывать: имя, город, сайт и адрес питомника, телефон и почту в объявлениях. Пока вы ничего не выбрали, эти данные скрыты, а питомник и животные в каталоге всё равно видны. Разрешение можно изменить или отозвать в любой момент — показ прекращается сразу.
Скачать свои данные
Как выгрузить всё, что я внёс, себе на компьютер?
Скачать свои данные
Как выгрузить всё, что я внёс, себе на компьютер?
В «Настройки → Профиль» внизу блок «Выгрузка моих данных» и кнопка «Скачать данные (JSON)». Придёт один файл со всем сразу: профиль, питомники, животные, сделки, переписка. Это ваше право по закону о персональных данных, платить за него не нужно.
Переписка с покупателями
Где переписка с людьми, которые интересуются моими животными?
Переписка с покупателями
Где переписка с людьми, которые интересуются моими животными?
Раздел «Сообщения» — вся переписка в одном месте. Диалог заводится сам, когда покупатель пишет вам с публичной страницы животного или питомника. Новые сообщения приходят на колокольчик и на почту.
Питомник
Создание питомника, публичная витрина, команда
Создать питомник
С чего начать — как завести свой питомник?
Создать питомник
С чего начать — как завести свой питомник?
«Мои питомники → Создать питомник». Нужны название, вид животных, порода, страна и город. Логотип и описание можно добавить позже. После создания зайдите в питомник — откроются племенная работа, помёты и всё остальное. Ненужный питомник кнопкой «В архив» прячется со всеми животными и записями и восстанавливается из раздела «Архив» внизу той же страницы.
Витрина питомника
Как сделать, чтобы питомник видели в каталоге?
Витрина питомника
Как сделать, чтобы питомник видели в каталоге?
В настройках питомника поставьте галку «Публиковать в общем каталоге» — он появится в открытом каталоге, и на него можно будет дать ссылку. Адрес показывается посторонним только если вы отдельно это разрешили. Животные публикуются каждое своей галкой.
Команда питомника
Как дать доступ помощнику, хендлеру или ветеринару?
Команда питомника
Как дать доступ помощнику, хендлеру или ветеринару?
Зайдите в питомник, откройте «Команда» и пригласите человека по почте. Роль задаёт, что он сможет менять: ветеринару — медкарту, хендлеру — выставки, наблюдателю — только смотреть. Галочками поверх роли доступ настраивается точнее.
Клуб
Как собрать питомники клуба на одной странице?
Клуб
Как собрать питомники клуба на одной странице?
Клуб — бесплатная общая страница питомников-участников и их щенков и котят в продаже. Завести его может любой, у кого подтверждена почта или телефон и есть свой питомник в каталоге. Свои питомники добавляются сразу, чужие — приглашением, которое владелец принимает в «Мои питомники». Страница откроется, когда в клубе будет 2 питомника.
Питомцы
Карточки животных, фотографии, контакты, импорт
Завести животное
Как добавить собаку или кошку в базу?
Завести животное
Как добавить собаку или кошку в базу?
«Питомцы → Добавить питомца». Обязательны кличка, порода, пол и дата рождения — остальное дозаполните когда угодно. Если животное ваше личное и питомника у вас нет, то же самое делается в «Мои питомцы».
Родословная
Как построить родословную и вписать предков?
Родословная
Как построить родословную и вписать предков?
На странице животного откройте «Родословная». Начните вводить кличку предка — система предложит уже заведённых. Если предка в базе нет, тут же создайте его по минимуму: кличка и порода. Дерево строится на пять поколений, готовую можно скачать в PDF.
Фотографии
Как загрузить фотографии и выбрать главную?
Фотографии
Как загрузить фотографии и выбрать главную?
Фотографии добавляются в форме животного, внизу. Главной сначала становится первая, но сменить её можно когда угодно: кнопкой «Сделать главным» под снимком в форме или в карточке, нажав на фото. Главное фото видно в списках, каталоге и на публичной странице; удалите его — главным станет следующее. Сколько фото можно загрузить, зависит от тарифа.
Избранные питомцы
Как закрепить нужных питомцев наверху списка?
Избранные питомцы
Как закрепить нужных питомцев наверху списка?
Нажмите звёздочку на плитке питомца в списке или рядом с кличкой в его карточке — животное встанет наверх списка и останется там при любой сортировке. Повторное нажатие убирает его из избранного. Кнопка «Избранные» над списком показывает только отмеченных. Избранное личное: у каждого участника команды свои звёздочки, коллеги ваших не видят.
Чип, клеймо, документы
Куда вписать номер чипа и клеймо?
Чип, клеймо, документы
Куда вписать номер чипа и клеймо?
Чип, клеймо и номер родословной вносятся в форме животного, в блоке опознавательных данных. Посторонним они не показываются никогда — по ним ищут только вошедшие пользователи, чтобы чужие номера нельзя было перебрать.
Показать животное посторонним
Как опубликовать животное, чтобы его видели в каталоге?
Показать животное посторонним
Как опубликовать животное, чтобы его видели в каталоге?
В форме животного поставьте галку «Публиковать в общем каталоге». Появится открытый адрес, который можно давать покупателям. Что именно на нём видно — фотографии, тесты, титулы — вы выбираете отдельно; чип и медкарта не показываются никогда.
Контакты по животному
Где хранить телефон ветеринара или владельца?
Контакты по животному
Где хранить телефон ветеринара или владельца?
Раздел «Контакты» на странице животного: врач, хендлер, совладелец, покупатель — с телефоном и заметкой. Записи приватные, посторонним не показываются.
Передать животное другому
Щенок уехал к новому владельцу — как передать ему карточку?
Передать животное другому
Щенок уехал к новому владельцу — как передать ему карточку?
В форме животного есть передача другому пользователю: получатель подтверждает её у себя, и только тогда животное меняет владельца. До подтверждения не меняется ничего. Ваши памятки покупателю переезжают вместе с животным, а заметки для себя и комментарии команды — нет.
Загрузить животных таблицей
Как перенести сразу много животных из своей таблицы?
Загрузить животных таблицей
Как перенести сразу много животных из своей таблицы?
«Питомцы → Импорт CSV» — загрузите таблицу с колонками кличка, пол, порода, отец, мать. Шаблон с примером скачивается там же. Строки обрабатываются по одной: ошибка в строке не мешает загрузиться остальным, и вы увидите список того, что не прошло.
Перенос данных силами поддержки
У меня всё в тетради и в Экселе — вы можете перенести это за меня?
Перенос данных силами поддержки
У меня всё в тетради и в Экселе — вы можете перенести это за меня?
Да. Откройте «Перенос данных», опишите, что у вас есть, и приложите файл — принимаются таблицы Excel, CSV и ODS. Мы разберём их и загрузим сами. Для заявки нужен созданный питомник: данные загружаются именно в него.
Производители питомника
Где посмотреть всех своих производителей сразу?
Производители питомника
Где посмотреть всех своих производителей сразу?
Раздел «Производители» собирает животных питомника, пригодных для разведения, — с тестами, титулами и результатами вязок. Удобно, когда нужно быстро сравнить кандидатов перед подбором пары.
Племенная работа
Течки, вязки, помёты, племенные пары, линии, книги
Течки
Где вести учёт течек и как узнать дни вязки?
Течки
Где вести учёт течек и как узнать дни вязки?
Раздел «Течки» у суки. Внесите дату начала — система посчитает лучшие дни для вязки (девятый–тринадцатый) и подскажет, когда ждать следующую течку, опираясь на вашу же историю. Раздел есть только у сук.
Вязки
Где внести данные о вязке и когда ждать помёт?
Вязки
Где внести данные о вязке и когда ждать помёт?
«Племенная работа → Вязки → Создать»: выберите кобеля и суку и укажите дату. Система сама посчитает, когда делать УЗИ и когда ждать роды — шестьдесят три дня у собак, шестьдесят пять у кошек. Питомник для этого не нужен: личную суку можно повязать так же.
Помёты
Как записать помёт и внести малышей?
Помёты
Как записать помёт и внести малышей?
После вязки откройте «Помёты → Создать»: дата родов, сколько родилось живых и мёртвых. Данные родителей подтянутся сами, вязка перейдёт в статус «ощенилась». Дальше на карточке помёта перечисляются малыши — с кличкой, полом и весом.
Малыш из помёта становится питомцем
Как превратить малыша из помёта в полноценную карточку?
Малыш из помёта становится питомцем
Как превратить малыша из помёта в полноценную карточку?
На карточке помёта у каждого малыша есть кнопка «Завести питомцем» — она создаёт полную карточку с родителями и породой, подставленными из помёта. Повторное нажатие ничего не задваивает. Если завести нельзя, причина написана прямо у него.
Инбридинг и подбор пары
Как посчитать инбридинг до вязки?
Инбридинг и подбор пары
Как посчитать инбридинг до вязки?
«Прогноз COI» — выберите кобеля и суку, и вы получите коэффициент инбридинга будущего потомства по шести поколениям, с пояснением, высокий он или нет. Записывать вязку для этого не нужно: расчёт гипотетический.
Линии разведения
Где вести линии и планы разведения?
Линии разведения
Где вести линии и планы разведения?
Раздел «Линии» группирует животных по кровным линиям питомника: видно, кто от кого пошёл и как линия развивалась. Помогает не потерять замысел разведения, когда поголовье выросло.
Племенные книги
Где вести племенную книгу питомника?
Племенные книги
Где вести племенную книгу питомника?
Раздел «Племенные книги»: заводите книгу и вносите в неё записи — как в бумажную, только с поиском. Записи привязаны к книге и удаляются вместе с ней.
Запросы на вязку
Мне написали по поводу вязки — где эти заявки?
Запросы на вязку
Мне написали по поводу вязки — где эти заявки?
Раздел «Запросы на вязку» собирает обращения по вашим объявлениям о кобелях. Видно, кто пишет, о какой суке речь и на какой стадии договорённость.
Бланки РКФ
Где взять акт вязки и метрику щенка?
Бланки РКФ
Где взять акт вязки и метрику щенка?
На карточке помёта собаки готовятся бланки РКФ: акт вязки, акт обследования помёта, заявка на регистрацию, метрика щенка. Они выписываются на питомник и клуб, поэтому у личного помёта и у кошек их нет.
Медкарта и прививки
Медицинские записи и прививки
Медкарта
Где вести здоровье животного — осмотры, лечение, операции?
Медкарта
Где вести здоровье животного — осмотры, лечение, операции?
Раздел «Медкарта» на странице животного: осмотр, лечение, операция, травма — с датой, клиникой и заметкой. Записи приватные и посторонним не показываются никогда, даже если страница животного публичная.
Прививки
Где отмечать прививки и когда следующая?
Прививки
Где отмечать прививки и когда следующая?
Раздел «Прививки»: препарат, серия, дата и когда повторять. Ближе к сроку придёт напоминание, если вы включили его в настройках уведомлений.
Тесты и обследования
Генетические и клинические тесты
Генетические тесты
Куда внести результаты ДНК-тестов?
Генетические тесты
Куда внести результаты ДНК-тестов?
Раздел «Генетические тесты» на странице животного. У каждого теста есть галка «Показывать на публичной странице питомца» — отмеченные появятся в открытой карточке, и покупатель увидит их без вашего участия.
Клинические обследования
Где отметить дисплазию, снимки и обследование глаз?
Клинические обследования
Где отметить дисплазию, снимки и обследование глаз?
Раздел «Клинические тесты»: дисплазия локтей и тазобедренных, колени, сердце, глаза, позвоночник — со степенью и датой. Как и генетические, их можно показать в открытой карточке галкой.
Уход и развитие
Вес, рацион, дневник
Вес
Где записывать вес животного?
Вес
Где записывать вес животного?
Раздел «Вес» — это история взвешиваний, а не одно последнее число: видно, как животное растёт или худеет. Особенно полезно на малышах и при лечении. У собаки с указанными породой и полом блок «Сравнение с породой» сверяет последнее взвешивание с весом по стандарту, а на графике полосой показан диапазон стандарта — с 12 месяцев.
Рацион
Где вести питание и корм?
Рацион
Где вести питание и корм?
Раздел «Рацион»: чем кормите, сколько и как часто, с датами смены корма. Помогает вспомнить, что животное ело до того, как началась аллергия.
Дневник
Где записывать наблюдения — что-то заметил и хочу не забыть?
Дневник
Где записывать наблюдения — что-то заметил и хочу не забыть?
Раздел «Дневник»: свободные заметки с датой и метками. Сюда идёт всё, что не ложится в остальные разделы, — поведение, привычки, мелкие происшествия.
Выставки и спорт
Выставки, спорт, испытания, звания, промеры
Выставки
Где записать результат выставки?
Выставки
Где записать результат выставки?
Раздел «Выставки» на странице животного: название, дата, эксперт, оценка и полученный титул. К записи можно приложить диплом или фотографию ринга.
Звания
Куда вписать чемпионские звания?
Звания
Куда вписать чемпионские звания?
Раздел «Звания» — постоянные звания от организаций: чемпион РКФ, чемпион России, интерчемпион. Не путайте с титулами конкретной выставки — те вносятся в «Выставки» вместе с результатом.
Промеры
Где внести размеры животного — рост, обхват груди?
Промеры
Где внести размеры животного — рост, обхват груди?
Раздел «Промеры» на странице собаки: высота в холке, косая длина, обхват груди и пясти. Это история замеров, а не одно значение, — видно, как животное сложилось с возрастом. Блок «Сравнение с породой» сверяет последний замер роста в холке со стандартом породы (FCI или РКФ, отдельно для кобелей и сук) и показывает, в пределах ли он; сравнение — с 12 месяцев. Только у собак.
Испытания
Где отметить рабочие испытания и дипломы?
Испытания
Где отметить рабочие испытания и дипломы?
Раздел «Испытания» у собак: вид испытаний, дата, степень диплома. Дисциплина вписывается свободно — подсказки помогут, но вы не ограничены списком.
Спорт
Где вести спортивные результаты?
Спорт
Где вести спортивные результаты?
Раздел «Спорт» у собак: аджилити, ОКД, мондьоринг, каникросс, флайбол и прочее — с датой, местом и результатом. Справочник дисциплин собачий, поэтому у кошек раздела нет.
Продажи и сделки
Заявки покупателей, сделки, рекомендации владельцу
Выставить животное на продажу
Как показать, что животное продаётся, и указать цену?
Выставить животное на продажу
Как показать, что животное продаётся, и указать цену?
На карточке животного, в блоке «Продажа», нажмите «Выставить на продажу» и укажите цену — пустая цена означает «договорная». Там же выбирается, что получает покупатель: с правом разведения или как домашний любимец, и там же животное снимается с продажи. Питомнику нужно ещё включить продажи в его настройках.
Щенки и котята
Где посмотреть всех своих малышей на продажу?
Щенки и котята
Где посмотреть всех своих малышей на продажу?
Раздел «Щенки и котята» собирает молодняк до года — с ценой, состоянием сделки и тем, кто уже забронирован. В общем меню он показывает малышей всех ваших питомников и личных сразу, с фильтром по питомнику. Те же животные попадают в открытую витрину, куда приходят покупатели.
Заявки и сделки
Покупатель нажал «Купить» — что дальше?
Заявки и сделки
Покупатель нажал «Купить» — что дальше?
Заявка приходит в «Бронирования». Вы подтверждаете её — и только тогда покупателю открываются ваши контакты; до подтверждения он их не видит. Дальше бронь, при желании задаток и завершение сделки, которое само снимает животное с продажи.
Договор купли-продажи
Где взять договор на продажу животного?
Договор купли-продажи
Где взять договор на продажу животного?
В карточке сделки есть готовые бланки договора: данные животного, сторон и цена подставляются сами. Договор скачивается в PDF, обе стороны могут подписать его простой электронной подписью прямо на сайте.
Памятки покупателю
Как передать новому владельцу рекомендации по уходу?
Памятки покупателю
Как передать новому владельцу рекомендации по уходу?
Раздел «Рекомендации»: памятка по кормлению, прививкам, выращиванию — по конкретному животному или общая для всех ваших малышей. Она остаётся у покупателя даже после передачи животного, потому что привязана к вам как к заводчику.
Объявления
Объявления о вязках и помётах, продвижение
Объявления о вязке
Как предложить своего кобеля для вязки?
Объявления о вязке
Как предложить своего кобеля для вязки?
«Объявления → Вязки → Создать»: опишите кобеля, условия и цену. После проверки модератором объявление появится в открытом каталоге бесплатно, и владельцы сук смогут написать вам оттуда.
Анонсы помётов
Как объявить о будущем помёте?
Анонсы помётов
Как объявить о будущем помёте?
«Объявления → Помёты → Создать»: родители, ожидаемая дата, цена. Анонс попадает в витрину рядом с уже родившимися малышами, так что покупатели найдут вас заранее.
Продвижение объявления
Можно ли поднять объявление выше остальных?
Продвижение объявления
Можно ли поднять объявление выше остальных?
У объявления есть платное продвижение: оно поднимает его в каталоге объявлений на выбранный срок. В общей витрине молодняка порядок задаёт свежесть, а не оплата. Раздел временно скрыт до перезапуска.
Документы
Документы питомника и бланки родословных
Документы
Где хранить сканы документов животного?
Документы
Где хранить сканы документов животного?
Раздел «Документы» на странице животного: родословная, ветпаспорт, договоры, справки. Файлы лежат в закрытом хранилище и открываются только вам и вашей команде — прямой ссылкой их не достать.
Бланки родословных
Можно ли печатать родословные на своём бланке?
Бланки родословных
Можно ли печатать родословные на своём бланке?
Питомник может завести собственные бланки родословных — со своим логотипом и оформлением — и печатать документы на них вместо стандартного.
Финансы
Доходы и расходы питомника
Доходы и расходы
Где вести деньги питомника?
Доходы и расходы
Где вести деньги питомника?
Раздел «Экономика» в меню «Управление»: доходы и расходы всех ваших питомников и личные — с датой, суммой и описанием; категорию подскажет список под выбранным типом. В записи выбирается питомник или «Личное», питомец — из выбранного. Список фильтруется по питомникам, итоги считаются по выбранному. Записи питомника видят владелец и участники с доступом к финансам, личные — только вы.
Отчёт по экономике
На что уходят деньги и стало ли хуже, чем раньше?
Отчёт по экономике
На что уходят деньги и стало ли хуже, чем раньше?
Вкладка «Отчёт» в разделе «Экономика»: выберите период — и увидите доходы, расходы и прибыль, разбивку по категориям с долями и сравнение с предыдущим периодом или с тем же периодом год назад. Ниже — таблица по месяцам и график прибыли. Записи в разных валютах не складываются: валюта выбирается отдельно.
Бюджет
Как понять, укладываюсь ли я в задуманные траты?
Бюджет
Как понять, укладываюсь ли я в задуманные траты?
Вкладка «Бюджет» в разделе «Экономика»: задайте по категориям, сколько собираетесь потратить или заработать за год или за отдельный месяц, — и раздел покажет факт, остаток и процент исполнения. План и факт сходятся по названию категории. Бюджет ничего не запрещает: превышение просто видно. Категории, по которым деньги идут, а плана нет, собраны внизу в блоке «Вне бюджета».
Тарифы и оплата
Тарифы, подписка, пробный период, оплата
Тарифы
Сколько это стоит и какой тариф мне нужен?
Тарифы
Сколько это стоит и какой тариф мне нужен?
Бесплатный тариф позволяет вести до десяти животных в одном питомнике. Платные снимают ограничения и открывают документы, аналитику и расширенные возможности. Оплатить можно на месяц, три, полгода или год — чем длиннее срок, тем дешевле.
Питомник-основатель
Что такое питомник-основатель и что он даёт?
Питомник-основатель
Что такое питомник-основатель и что он даёт?
Программа для первых 50 заводчиков ПроПороды: год тарифа «Профессиональный» бесплатно, затем 990 ₽ в месяц вместо 1500 ₽ навсегда и бейдж с номером на странице питомника. Условия: питомник создан после старта программы, опубликовано не меньше 3 питомцев, подтверждена почта или телефон. Одно место на человека, статус присваивается сам.
Пробный период
Что будет, когда закончится бесплатный доступ?
Пробный период
Что будет, когда закончится бесплатный доступ?
Новым пользователям даётся тридцать дней полного доступа. Когда срок выйдет, данные никуда не денутся — но сверх бесплатных лимитов их нельзя будет менять, пока вы не оформите тариф. Ничего не удаляется.
Сохранённая карта
Как отвязать карту и отменить списания?
Сохранённая карта
Как отвязать карту и отменить списания?
В «Тарифы и оплата» → «Моя подписка», блок «Способ оплаты»: кнопка «Отвязать карту» удаляет карту, и списаний по ней больше не будет. Если карту оставить, «Отменить списание» снимает оплату после пробного периода, а «Не продлевать дальше» — продления. Текущий период в любом случае дорабатывает.